Новий рік в Італії. Яскрава, насичена програма. Завдяки нашій супроводжуючій Вероніці, її турботі та високим професійним якостям, поїздка пройшла чудово. Кожна екскурсія була по-своєму цікава, але найбільше вразив Рим.

Мої очікування здебільшого виправдалися. Надзвичайно сподобалася екскурсія у Венеції з гідом Геннадієм та велика кількість вільного часу, яка дозволила відвідати майже всі місця, які бажали, при цьому не бігаючи язик на шию. Гарними були екскурсії у Флоренції, Пізі та Сан-Марино (хоча відвідування обох Флоренції та Пізи в один день, ще й одразу після прибуття на курорт, дуже втомлює; гарно, що до Сан-Марино потім був обідіній виїзд і ми мали можливість поспати і трохи подивитися саме Ріміні). Найменше з усіх сподобалася екскурсія в Римі, так як усе було поспіхом і більше часу витрачалося не на насолодження Римом, а на біг за гідом, намагаючись не втратити її в толпі, не потрапити під машину і хоч щось почути, так як зв'язок з радіогідом постійно обривався. Номер (у готелі Laika) загалом хороший, хоча фен настільки слабкий, що висушити їм нічого було просто неможливо. Сподобалося мати сушилку у номері на випадок, коли треба швидко попрати речі і щоб вони висохли до наступного ранку. Програма усієї подорожі загалом гарно сформована. Автобус, водії та супроводжуюча виконали свою роботу на відмінно. Порадами супроводжуючої відвідати певні місця у містах (їжа, сувеніри тощо) користувалися постійно, дуже допомогло спланувати вільний час ефективно.

26.10-01.11 їздили з вами туром «заберіть мене до Італії» Подорож сподобалася, особливо дівчата супроводжуючі Вероніка та Настя, вони реально робили все для нашого комфорту, були постійно на звʼязку, допомагали з вирішенням найдрібніших, і здавалось би, безглуздих питань, а головне робили все або серйозних не виникало!❤️ Сподобався готель в Ріміні, чисто і привітний персонал, вразили смачні сніданки і щоденне прибирання. Надзвичайно цікава екскурсія у Венеції з гідом, яка не просто розповідає, а занурює у атмосферу міста, залишаючи час на фото та інші туристичні дрібнички 👌😊 Проте, є суттєві недоліки! москальськомовні гіди- просто недопустимо. Я не хочу слухати російську мову, не маю жодного бажання платити за таке. І ще одне. Рим… їхати цілих 5 годин туди, аби швидко пройтися з гідом, коли вона швидко щось рлзповідає, а потім пальцем тикає куди я потім маю сама сходити… 🙄екскурсія у місті де можна блукати днями зайняла у нас менше часу ніж дорога до нього, камон! Збільшіть час екскурсії….Додайте ще платну ночівлю там, аби людина мала хоч щось побачити і перекусити, а не приїхати, трохи пройтись і знову 5 годин їхати в автобусі. Ця екскурсія просто викинуті 50€+безмежна втома, бо ми буквально бігли аби встигнути хоч щось подивитись. Добре, що є теплі спогади про Флоренцію, а останньою була подорож до Венеції, а також старання дівчат супроводжуючих, які значно покращили враження, тому з впевненістю можу подякувати, що взяли мене до Італії ❤️

Усім привіт !!! Італія - неймовірна країна , тому відвідати її були однозначним рішенням . Цікава і насичена програма , весела компанія ( хоча і різна вікова категорія ) . В подорожах відновлюються сили і моральний дух , а в такій подорожі до Італії особливо . Тут я познайомилась з гарними людьми , хоча ми всі різні , але в подорожі я знайшла товаришок , з якими ми схожі по духу мандрувати . Дякую організаторам , ви команда- молодці 👍 Тримати так надалі , нових звершень і розвитку .

Не жалкую ні про одну витрачену на цю подорож гривню🫶 Вероніка права, втома проходить, а враження залишаються, і ми дійсно побачили фантастичні міста і місця. Все супер організовано, організатор все пояснювала, розповідала, ледь за руку нас не водила по тих місцинах. Вперше закордоном, тому думала що буде важко їхати добу автобусом, але виявилось дуже навіть норм, за це можна не переживати. Екскурсоводи теж супер приємні, я впевнена, що вам сподобається. Не кажу вже про вечори знайомств, цікаві заохочення, конкурси і тд Хотілось би тільки трошки більше часу в Сан-Марино, але якби було більше часу то напевно довелося б купувати ще 1 валізу на ті всі покупки😅 Загалом - 10/10, абсолютно вартує своїх коштів💗

Дуже задоволена поїздкою. Організація туру на найвищому рівні: в атмосфері «родинного» спілкування друзів. Все продумано до дрібниць, що дає можливості кожному туристу повністю розслабитися і саме відпочивати, насолоджуватися побаченим, не думаючи ні про що. Вероніка дуже професійно і якісно здійснює свої обовʼязки (їздила з іншими туристичними фірмами, тому є з чим порівняти).Програма туру була насиченою і досить пізнавальною й цікавою. Група зібралась дійсно гарна, приємна компанія… Транспортні послуги теж на високому рівні (тепло, комфортно, безпечно). Ніколи не проводила Новий рік в подорожах, цей Новий рік розпочався фантастично цікаво, весело та романтично (!!!!), що всиляє надію на позивний настрій на весь рік. Дякую Бідняжкам за організацію подорожей і особисто велика подяка Веронікі!!!!

Все було супер. Навіть краще,чим сподівались. Отримали масу гарних вражень,які будемо згадувати та ділитись ними ще багато років. Программа та організація подорожі відмінна. Було і тепле моречко і цікаві ,змістовні екскурсії. В автобусі комфортно в спокійно було їхати з такими професіоналами. Велика подяка водіям. Вони суперпрофі. З такими ,хоч на край світу. Окреме ДЯКУЮ керівнику групи за вашу витримку та професіоналізм. За такою тендітною дівчинкою , ми були , як за кам'яною стіною. Одне діло, приїхав автобус,всіх загрузили і повезли на екскурсіію. А тут ,то метро, то потяг, то кораблик. Мега відповідальність за стількох людей .Ви справились на відмвнно. В майбутньому ,обов'язково будемо подорожувати з Бідняжкою. Будем дуже раді ,якщо буде Дарія нашим керівником.Думаю, ще зустрінемось і не раз. Слава Україні!!!

Я мріяла про Італію давно, більше того, тур в Італію мені подарували в 2020 році, який, нажаль, не відбувся, через ковід. Я зовсім не сподівалася, що мрія моя здійсниться у такий важкий для всіх час. Здавалося, що зараз не на часі подорожувати, відкривати нові країни, міста. Мене запросила моя доня поїхати з нею в подорож. І я анітрохи не пошкодувала, що погодилася. Це була моя перша подорож з Бідняжками. І я загалом задоволена!👍😁 Організатор Ангеліна молодець.Її девіз "головне, щоб вам було добре" дав змогу комфортно подорожувати, Вона слухає і чує кожного, вміло втілює індивідуальні побажання в загальний план Автобус: загалом подорож комфортна, водії фахові. Але автобусні тури не для тих, хто звик до авіаперельотів. Тому втома трохи є. Організаторам можна порадити при плануванні екскурсій з тривалими переїздами в інші міста ( більше 3 годин в одну сторону) планувати ночівлю в транзитному готелі: і місто буде змога подивитися і дорога не зіпсує враження. Щодо курорту Ріміні. Однозначно рекомендую! Готель Радар: чисто, охайно, привітний персонал, цілком задовільні сніданки. З недоліків: шумно, відсутній холодильник. Піщані пляжі, тепле моречко, неймовірні краєвиди, неповторна архітектура, і дужжже смачна кухня! Ресторан Сабіонні рекомендується до відвідування однозначно! Свіжесенькі устриці, неймовірно смачнющі морепродукти , риба, м'ясо, домашня паста, десерти і привітна офіціантка україночка Надя. Флоренція: це дуже калоритне місто, неймовірно красиве. З недоліків: мало часу, щоб подивитися. Треба хоча б цілий день, без переїздів. Через це відмовилися від Риму, хочемо поїхати і подивитися його окремо, щоб не зіпсувати враження. Вершиною і родзинкою подорожі стала Венеція! Гандоли, базиліки, палаци, площі, канали...Це казка! Рекомендую піднятися на дзвіницю на площі Сан Марко! Фотографії з висоти пташиного польоту цієї італійської перлини гарантовані! Дякую Бідняжкам за подорож. Розвитку вам і ще більше цікавих подорожей! Слава Україїні і Слава ЗСУ!💛💙

Подорожувала багато, порівнювати є з чим. Крім того, періодично займаюсь організацією масових заходів, які передбачають такі речі як перевезення людей, поселення та ін. 1. Автобус «+» чистий, комфортний. Мінуси: пакування багажу – натовп дівчат пхав сумки кому куди сподобалось, через що навіть виникла гучна сварка по дорозі назад. Для порівняння – у моїй попередній подорожі з іншою турфірмою, сумку на посадці забирав водій, вішав на неї бейдж і видавав талончик, що відповідав номеру посадкового місця в автобусі, а потім за цим номером видавав багаж. В багажний відсік ніхто не лазив, сумки не випадали як тут. - Вай фай в автобусі – це давно не розкіш, а буденність, особливо, якщо Ви комунікуєте з туристами через чати. Прикро, що його не було. - Культ сіточок на сидіннях автобусу – смішно. На самому початку рейсу супроводжуючі оголосили, що не дай Боже в ці сіточки щось класти, крім документів, бо потім їх дорого міняти… Але у нас не ділова зустріч, ми їдемо більше 30 годин і маємо наскільки можна зручно розташувати найнеобхідніше поруч. Перший раз з таким стикаюсь, зазвичай всі ними користуються. Погоджусь, що літрові бутилки чи щось велике нічого туди пхати, але в чому проблема у маленькій бутилочці? Я поклала туди маленьку коробочку соку 150 гр. – поки була на екскурсії хтось з водіїв заліз на моє сидіння, вийняв той сік і демонстративно поклав на столик. Яке він взагалі мав право торкатись моїх речей? Коли сидіння опущені, автобус їде, столики не допоможуть, а пити воду треба постійно. 2. Сама поїздка «+», санітарні зупинки нормальні, з магазинчиками, достатньою кількістю кабінок туалетів. Мінус: санітарну зупинку оголошували вже тоді, коли ми, безпосередньо на неї заїжджали. Було б добре, якби її оголошували хоча б за 10-15 хв, особливо вночі, бо люди, які спали в теплі роздягнуті, були змушені на ходу одягатись на холоді, натягувати кросівки на набряклі ноги як попало і хаосом бігти. Я сказала про це Анастасії, але реакція була, як на мене дивна «Так ми Вас не підганяємо». Але ж хіба вони й говорили, що ми маємо графік, маємо встигнути все… чи пів сан.зупинки одягатись, чи по холоду роздягнутими бігти? Хоча після того передостанню зупинку вони таки оголосили завчасно, дякую, хоч одна без ажіотажу. 3. Екскурсії всі українською, за що особливо вдячна! Подяка гіду Геннадію у Венеції – круті знання, гарне викладання! Римська гідесса засмутила тим, що повела людей як стадо в «прикормлений» магазин сувенірів – дорогий і не найкращий по асортименту, агітуючи туристів, тих, хто не дуже знається, там купляти! Чому я маю чекати пів години дорогоцінного часу в Римі під магазином, поки хтось скуповується? Чому не оголосили «початок вільного часу» відразу, а лише після скупок? 4. Щодо супроводжуючих – Діани та Анастасії. Якщо їх функція була придбати квитки на метро, оголосити час збору групи, то вони справились. Але, знову ж у порівнянні з іншими своїми подорожами , зверну увагу на наступне: Хотілося б більше конструктивної комунікації, інформації, корисних посилань та іншої інформації. Наприклад, ті ж самі вбиральні у містах, що відвідуємо, що робити, куди телефонувати, звертатись в екстрених ситуаціях (в т.ч. і на випадок втрати зв’язку), цікаві локації і т.д. Ресторани вони скидували в чат, але вже тоді, коли всі побігли на вільний час, сумніваюсь, що хтось вже щось дивився. Напишу коротко про ситуації, які демонструють організаційні помилки: - В першу чергу, це мій квиток назад. Почалось з того, що коли видали квиток, я побачила, що мене посадили не біля моєї подруги, як ми завчасно просили, адже ми маємо спільні речі для подорожі та й взагалі це безпека. Враховуючи те, що я сиділа в кінці автобуса, я написала питання в чат, будучи впевнена, що хтось з організаторів підійде. Натомість, Діана взяла в мікрофон і почала розказувати на весь автобус, що квитки беруть люди з офісу, вони стараються і т.п., я намагалась їй поставити питання – вона в той же мікрофон сказала, що нічого не чує, хоча я голосно говорила, і якщо що, то я можу до неї підійти… В автобусі туристи почали обговорювати все це, одна взагалі на мене накинулась виховувати, що це не проблема, інша навпаки захищати - скандал. Питання: навіщо Діана почала моє приватне питання обговорювати назагал в мікрофон??? Як на мене, то професійний працівник в сфері послуг підійшов би сам, спробував залагодити ситуацію. Вже зовсім потім вони написали «беріть наші місця. Далі виясняється, що дата відправлення потягу на моєму квитку – не 26.11, а 20.11. Уявляєте мої враження і рівень стресу? Що це за халатність, що це за відношення, а якби не було квитків на заміну? Так, зворотній квиток мені взяли, але жодна з дівчат навіть не підійшла після, жодного діалогу, вибачення. І родзинка: ми то сіли на місця дівчат, як і домовлялись. У вагон зайшла Анастасія, мовчки пройшла повз нас, ніби нас нема. Але вона нас бачила, а зайшла явно перевірити, чи сіли… Яка невихованість! - Коли ми приїхали в Рімені, було десь трохи більше 19.00, ще й дощ. Звісно, всі хотіли їсти – супроводжуючи кинули в чат кілька посилань на заклади, які не працювали, причому це було видно навіть у гуглі… В результаті наш натовп розбрівся по місту хто де зміг… Чому не можна було або домовитись з готелем про якусь вечерю, або знайти ті заклади, які працюють, можливо у центрі, тим же автобусом підвести нас? - Ми запізнились на потяг до Венеції суто через помилку супроводжуючих, які не розрахували час і простояли годину на пероні. З вечора нам сказали, що автобус має відстояти «9» тому ми можемо їхати в 9.30. І на 9.30 сказали збиратись групі. Але ж не секрет, що завжди є ті, хто спізнюється і час на дорогу планують із запасом. Виїхали ми, звісно, пізніше. Але групу можна було збирати хоча б на 9-9.15… Спізнились ми на 15 хв., на пероні табло з розкладом було зазначено, що наступний потяг аж за годину. Поки ми гадали що і як – обидві супроводжуючі стояли десь окремо. Потім таки підійшли, сказали, що зараз потяг має бути, бо (увага!) коли вони були тут минулого разу він у такий час був… До цього моменту я була впевнена, що розклад поїздів люди дізнаються з офіційних сайтів. Далі цікавіше – у нас давно не було санітарної зупинки і звісно, людям треба було. На що супроводжуючі сказали: «там за вокзалом раніше був туалет в піцерії, не знаю, працює, пускають чи ні, подивіться»… І вся група натовпом побігла шукати туалет і каву. Як на мене – це мала б зробити організатор: дізнатись, показати, домовитись. До речі… Я знайшла близько платний туалет і ще й каву. Але годину світлого дня ми у Венеції втратили, на екскурсії бігали галопом, фоток, крім нічних майже немає. - Коли ми приїхали в Сан Марино, я запитала, за якою локацією я можу знайти автобус, раптом далеко зайду – мені відповіли «на парковці», запитую «вона тут одна?», відповідь «ні, їх багато…». Все. - без слів. Добре, що екскурсовод в кінці екскурсії оголосила нам номер цього майданчика і як шукати. - Перемишль на 6 годин раніше – це треш: холод, неділя, майже нічого не працює. Що, на думку організаторів ми мали робити весь цей час? Нас навіть ніхто не попередив за ці 5 годин, ми б принаймні одяглись би не «з автобуса в потяг», а тепліше. Сиділи в кафе, хто де зміг, поки не натякали, що «нам пора», бо 6 годин замовляти не у кожного вистачить $ і бажання, або заклад закривався. Наприкінці ми з подругою виявили, що на вокзалі є зал очікування, теплий, безкоштовний по квитку. Питання, а чому дівчата про це не знали та не сказали іншим? Інших ми побачили в час збору в автобусі, які сиділи замерзлі, закутані у все, що хто мав, їм навіть пічку там не включили! Можна було б зменшити час очікування потягу, в тому ж макдональдсі, що на санітарну зупинялись - довше посидіти, ще десь на шляху заїхати. Можна було б багато чого писати ще, бо подорож складається з деталей. Але як на мене, і цього було б достатньо, щоб задуматись власникам «Бідняжки». Хочу вірити, що цей відгук прочитає та людина, котрій не байдужі ті люди, які платять кошти за подорожі, чим оплачують робочі місця тих же водіїв, яким важко допомогти з валізою та дівчатам, які поводили себе зовсім не як організатори. Діана і, особливо Анастасія можливо, можуть задовольнити певну аудиторію, але точно не тих людей, які бачили що таке гарна організація, турбота і сервіс. Бо складалось відчуття, що вони теж такі як ми туристи, а щодо подорожі, то її лозунг «допоможи собі сам». Дівчатам треба бути більш відповідальними, працювати над комунікабельністю, клієнтоорієнтованістю у вчинках і словах, більше володіти інформацією про ті країни, куди вони їдуть, продумувати всі ризики. Сподіваюсь, що з мого фітбеку будуть висновки, хоча, якщо фітбеком буде «турист завжди не прав», я теж не здивуюсь, після цієї моєї першої в Вами поїздки.

Все чудово, але для першої подорожі забагато вражень та інформації.

Подорожую з бідняжками в третє і кожного разу дуже цікава та насичена подорож пройшла якнайкраще завдяки нашій Вероніці,вона супер було дуже багато крутих моментів саме завдяки їй ♥️ Якщо ти це читаєш то ми тобі хочемо сказати дякую 🥰

Подорожувала з турфірмою Бідняжка вперше і дуже приємно вражена,наскільки все організовано і продумано до найменших дрібниць.Поіздка до Італіі була моєю великою мрією,яка здійснилась завдяки Бідняжкам.У подорожі нас супроводжувала Вероніка-великий професіонал своєі справи,яка дійсно дуже любить свою роботу і віддається ій на всі сто.Окрема подяка водіям Ярославу тв Ігорю,без яких ця подорож не була би такою приємною та безпечною.Дуже досвідчені та уважні водіі,обережні та неквапливі за кермом.Поряд з ними почуваєшся спокійно та впевнено,що дуже важливо при дальніх поіздках.Дякую усім організаторам подорожі.Без сумніву,подорожуватиму знову тільки з Бідняжками і буду рекомендувати усім своім знайомим.

Ця подорож закохала мене у Італію з першої поїздки! І ось, мандрівка добігає кінця, а я вже шукаю на сайті Бідняжок нову мандрівку для наступної відпустки))

Дуже дякую турклубу Бідняжка за чудову подорож в Ріміні. Ми побували в куточку рая на землі.

Все було супер!

Хороші водії хороший автобус відчуваєш себе як вдома Вероніке привіт

Поїздка була неймовірна. Настільки круті емоції та сама подорож що словами не передати. Дякую бідняжкам за це і велике дякую супроводжуючим за підтримку та допому за весь час поїздки. Були неприємні моменти і також погода була не самою найкращою, але наші супроводжуючі робили настрій всій групі навіть в такі моменти. Обов’язково поїдемо ще з бідняжками і буду надіятись побачити наших супроводжуючих знову нашими супроводжуючими адже воно зробили шалений настрій на всю поїздку)

Вперше відвідала Італію і саме з Бідняжками. Дуже сподобалась організація, ти майже ні про що не думаєш, екскурсії цікаві, завжди можна уточнити якийсь матеріал, якщо щось не зрозуміло. Організаційна підтримка дійсно 24/7, можна звернутись за будь-яким питанням. Чи то куди сходити поїсти, що купити тощо. Щодо проживання, номери приємні, як раз просто переночувати. Найприюсніше це сніданки, величезний вибір смачної випічки, м'яса, йогуртів. Тому голодними на екскурсію ви точно не поїдете). Звісно, дуже мало часу на всю Італію, кожен раз думаєш хочеться погуляти ще, і ще. Але досить багато вільного часу було у Венеції, де ми трохи померзли, тому обов'язково треба взягатись там тепліше. Але загальні враження це ніяк не зіпсувало! Італія прекрасна і дякую Бідняжкам та Анастасії за прекрасну подорож та новий рік!

Дякую! Мені дуже сподобалося!

Подорож Супер! -Автобус хороший, плейлист водії вмикали шикарний, шизамив весь час їх пісні, фільми транслювали дуже доречно до кожної подорожі дуже бомбезні. - Ескурсовод Анастасія дуже гарно розмовляє Українською мовою і багато корисної і цікавої інформації розказує, супер - готель хороший, кожного дня приберали в той час коли ми були на пляжі, сніданки смачні - пляж чистий - золотий пісок, море супер, берегова лінія ідеальна, погода сонячна, супер - знайшли нову локацію для себе де можна було брати їжу з собою на обід і на вечерю , різноманітні страви з морепродуктів, мяса, салати, гарніри, ціни дуже доступні від 4 -7євро за порцію, працюють з 9:00-14:00. краще приходити на 12:00 є ще багато страв, тому що пізніше самі італьйці там харчуються, тому що дуже смачні страви все розбирають. Адреса : Gastronomia La Gattarusa di Ambrogio Valenti, Viale Carlo Zavagli, 45, 47921 Rimini RN. 15 хвилин від готелю - знайшли солодке вино, напевно єдине , бо все що італійці називали солодким нам продавали напівсолодке. Солодке вино називається Terrae cevico , Romagna cagnina (dolce) ціна 4 євро у великому супермаркеті, за пів години від готелю Мерілайс. - Загалом незабутні спогади і шикарна відпустка. Дякую організаторам.